Algemene Voorwaarden Miketing®

Artikel 1. Definities

Miketing: gevestigd te Leiden, opererend vanuit Albatera (Spanje), KvK-nummer 51608405, gebruiker van deze algemene voorwaarden. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Miketing.<br> Overeenkomst: iedere afspraak tussen Miketing en Opdrachtgever over het leveren van producten/diensten.<br> Schriftelijk: naast papieren geschrift ook e-mailcommunicatie of via andere elektronische weg.

Artikel 2. Toepasselijkheid en totstandkoming

Deze voorwaarden gelden op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Miketing, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen. Toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Offertes en prijzen

Alle offertes van Miketing zijn vrijblijvend en maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn exclusief btw, reiskosten, (externe) licenties of derde-partij kosten, tenzij anders overeengekomen. Kennelijke fouten in offertes of op de website zoals typefouten binden Miketing niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat Miketing een opdrachtbevestiging aan Opdrachtgever heeft gestuurd of feitelijk aanvangt met de uitvoering. Mondelinge toezeggingen zijn slechts bindend als zij schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 5. Uitvoering van opdracht

Miketing zal zich inspannen de werkzaamheden zorgvuldig, vakbekwaam en conform gemaakte afspraken uit te voeren. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle informatie, materialen, wachtwoorden, e.d. die nodig zijn. Extra werkzaamheden of wijzigingen buiten de afgesproken opdracht zijn meerwerk en worden apart gefactureerd.

Artikel 6. Termijnen, oplevering en acceptatie

Leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij webdesign-projecten geldt na (op)levering een test- en acceptatieperiode van 7 dagen; klachten dienen binnen die periode kenbaar gemaakt te worden. Kleine gebreken die de kern van het resultaat niet aantasten, kunnen de oplevering niet tegenhouden.

Artikel 7. Social media beheer & online advertising

Miketing verzorgt plaatsing van content/campagnes volgens vooraf overeengekomen planning/budget. Miketing is niet aansprakelijk voor (tijdelijke) storingen of restricties op het platform van derden (bijv. Facebook, Google, Instagram). Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoud; plaatsing van door Opdrachtgever aangeleverde content komt geheel voor risico van Opdrachtgever. Budgetten voor online advertising worden door Opdrachtgever zelf voldaan aan het betreffende advertentieplatform, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 8. Facturatie & betaling

Facturatie vindt plaats volgens overeengekomen afspraken (eenmalig, maandelijks of per milestone). Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever direct in verzuim; Miketing mag haar werkzaamheden opschorten of beëindigen. (Gedeeltelijke) opgeleverde diensten blijven eigendom van Miketing tot volledige betaling.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Alle door Miketing gemaakte content, code, adviezen, ontwerpen, documenten, e.d. blijven intellectueel eigendom van Miketing, tenzij expliciet schriftelijk overdracht is overeengekomen. Na volledige betaling ontvangt Opdrachtgever het (niet-exclusieve) recht tot gebruik voor eigen zakelijke doeleinden. Het is Opdrachtgever niet toegestaan (delen van) het geleverde te verkopen, te verveelvoudigen, ter beschikking te stellen of te exploiteren zonder toestemming.

Artikel 10. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie welke uit de samenwerking en uitvoering van de overeenkomst voortvloeit. Informatie geldt als vertrouwelijk als deze door één der partijen als zodanig schriftelijk is aangeduid of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring

De aansprakelijkheid van Miketing is altijd beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de (deel)opdracht heeft betaald. Miketing is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie. Opdrachtgever vrijwaart Miketing voor aanspraken van derden door foutief of onrechtmatig gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde content, data of materialen.

Artikel 12. Persoonsgegevens en privacy

Miketing verwerkt persoonsgegevens conform het eigen privacybeleid, in lijn met de GDPR/AVG. Opdrachtgever stemt ermee in dat (bedrijfs)gegevens en contactinformatie worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 13. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, overheidsmaatregelen, netwerkproblemen bij leveranciers/derden) mag Miketing de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplicht. Heeft de situatie langer dan 30 dagen geduurd, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Artikel 14. Opzegging en annulering

Beide partijen kunnen een overeenkomst schriftelijk tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders afgesproken. Bij tussentijdse beëindiging is Opdrachtgever betalingsplichtig voor het tot dan toe uitgevoerde werk en gemaakte kosten.

Artikel 15. Wijzigingen en toepasselijk recht

Miketing mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. De nieuwste versie wordt steeds gepubliceerd op www.miketing.eu. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht (of Spaans recht bij uitsluitend Spaanse opdrachtgevers) van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Miketing gevestigd is.

Slotbepaling

Door het aangaan van een opdracht of het inschakelen van Miketing verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.