Términos y Condiciones Generales de Miketing®

Artículo 1. Definiciones

Miketing: con sede en Leiden, operando desde Albatera (España), número de registro mercantil 51608405, usuario de estos términos y condiciones generales. Cliente: toda persona física o jurídica que contrate productos o servicios de Miketing. Contrato: todo acuerdo entre Miketing y el Cliente sobre la prestación de productos o servicios. Por escrito: incluye tanto documentos impresos como comunicaciones por correo electrónico u otros medios electrónicos.

Artículo 2. Aplicabilidad y formalización

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, contratos, servicios y entregas de Miketing, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario. Las desviaciones solo serán vinculantes si se acuerdan por escrito. Se rechazan expresamente las condiciones generales del Cliente.

Artículo 3. Ofertas y precios

Todas las ofertas de Miketing son sin compromiso y válidas por un máximo de 30 días, salvo que se indique lo contrario. Los precios no incluyen IVA, gastos de viaje, licencias (externas) ni costes de terceros, salvo que se acuerde lo contrario. Errores obvios, como errores tipográficos en las ofertas o en el sitio web, no serán vinculantes para Miketing.

Artículo 4. Formalización del contrato

El contrato se considerará celebrado cuando Miketing haya enviado una confirmación de pedido al Cliente o haya comenzado efectivamente con la ejecución. Las promesas verbales solo serán válidas si se confirman por escrito.

Artículo 5. Ejecución del encargo

Miketing se compromete a realizar las actividades con el debido cuidado, competencia y conforme a los acuerdos establecidos. El Cliente debe proporcionar puntualmente toda la información, materiales, contraseñas, etc., necesarios. Las actividades adicionales o cambios fuera del encargo acordado se consideran trabajo adicional y se facturarán por separado.

Artículo 6. Plazos, entrega y aceptación

Los plazos de entrega son indicativos y no fatales. En proyectos de diseño web, se aplica un periodo de prueba y aceptación de 7 días tras la entrega. Las reclamaciones deben comunicarse dentro de ese plazo. Pequeños defectos que no afecten al núcleo del resultado no impedirán la entrega.

Artículo 7. Gestión de redes sociales y publicidad online

Miketing gestiona la publicación de contenido/campañas según el plan y presupuesto previamente acordados. Miketing no es responsable por fallos (temporales) o restricciones en plataformas de terceros (como Facebook, Google, Instagram). El Cliente sigue siendo responsable del contenido; el contenido proporcionado por el Cliente será publicado bajo su propio riesgo. Los presupuestos para publicidad online serán pagados directamente por el Cliente a la plataforma correspondiente, salvo acuerdo escrito en contrario.

Artículo 8. Facturación y pago

La facturación se realizará según lo acordado (única vez, mensual o por hitos). El pago debe efectuarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura. En caso de retraso en el pago, el Cliente incurre en mora de forma inmediata; Miketing podrá suspender o finalizar sus servicios. Los servicios entregados (parcialmente) seguirán siendo propiedad de Miketing hasta el pago total.

Artículo 9. Propiedad intelectual

Todo contenido, código, asesoramiento, diseño o documentos creados por Miketing seguirá siendo propiedad intelectual de Miketing, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Una vez realizado el pago completo, el Cliente adquiere un derecho de uso (no exclusivo) para fines comerciales propios. El Cliente no podrá vender, reproducir, distribuir ni explotar el contenido entregado sin autorización previa.

Artículo 10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a guardar confidencialidad sobre la información confidencial derivada de la colaboración y ejecución del contrato. Se considerará confidencial aquella información designada como tal por cualquiera de las partes o que, por su naturaleza, deba considerarse confidencial.

Artículo 11. Responsabilidad y exoneración

La responsabilidad de Miketing se limita siempre al importe pagado por el Cliente por el (sub)encargo correspondiente. Miketing no se responsabiliza de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ahorros o interrupciones de negocio. El Cliente exime a Miketing de cualquier reclamación de terceros por uso incorrecto o ilícito de contenido, datos o materiales proporcionados por el Cliente.

Artículo 12. Datos personales y privacidad

Miketing trata los datos personales conforme a su política de privacidad, alineada con el RGPD. El Cliente acepta que sus datos (empresariales) y de contacto sean tratados conforme a dicha política.

Artículo 13. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (como interrupciones, medidas gubernamentales, problemas de red con proveedores o terceros), Miketing podrá suspender o rescindir el contrato sin obligación de compensación. Si la situación se prolonga más de 30 días, ambas partes podrán rescindir el contrato por escrito.

Artículo 14. Cancelación y terminación

Ambas partes podrán cancelar el contrato por escrito con un preaviso de un mes natural, salvo que se acuerde otra cosa. En caso de terminación anticipada, el Cliente deberá pagar el trabajo ya realizado y los gastos incurridos hasta ese momento.

Artículo 15. Modificaciones y legislación aplicable

Miketing podrá modificar unilateralmente estos términos. La versión más reciente estará disponible en www.miketing.eu. Todos los contratos se regirán por la legislación neerlandesa (o española en el caso de Clientes exclusivamente españoles). Cualquier conflicto será resuelto ante el tribunal competente en la jurisdicción donde Miketing tenga su sede.

Cláusula final

Al contratar a Miketing o iniciar un encargo, el Cliente acepta estos términos y condiciones generales.